Политика обработки персональных данных

Настоящий документ разработан в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет основные принципы, которыми руководствуется Администрация сайта https://voznesenie-lipetsk.ru при сборе, хранении и использовании информации о пользователях.

Целью данной Политики является обеспечение защиты прав и законных интересов лиц, предоставляющих свои данные при заказе ритуальных венков и сопутствующих товаров в городе Липецк, а также гарантия соблюдения конфиденциальности передаваемых сведений.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания данного документа используются следующие определения:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки).
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, в данном случае — Администрация сайта.
Обработка данных — любое действие с информацией: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение (обновление, изменение), хранение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
Пользователь — любой посетитель сайта https://voznesenie-lipetsk.ru, который взаимодействует с формами обратной связи или оформляет заказ.

2. Какие данные собираются и зачем

Владелец сайта осуществляет сбор только тех сведений, которые необходимы для качественного оказания услуг по продаже и доставке ритуальной продукции. К ним относятся:

Контактные сведения: имя, номер мобильного телефона, адрес e-mail. Это необходимо для подтверждения заказа, уточнения деталей оформления венка и согласования времени доставки.
Техническая информация: данные о IP-адресе, типе браузера, сведения о посещенных страницах и времени пребывания на сайте. Эти данные собираются автоматически с помощью файлов cookie для улучшения интерфейса и анализа эффективности работы ресурса.
Сведения о доставке: адрес конкретного места доставки в Липецке или области, чтобы курьер мог своевременно доставить заказ.

3. Правовые основания и цели обработки

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя на основании его добровольного согласия, предоставляемого путем нажатия кнопки «Отправить», «Заказать» или принятия условий данной Политики. Целями обработки являются:

Оформление и исполнение договора купли-продажи ритуальных венков и аксессуаров.
Связь с клиентом для уточнения параметров заказа (цвет лент, надписи, состав композиции).
Информирование о статусе доставки и способах оплаты.
Повышение качества обслуживания посетителей сайта и развитие ассортимента товаров.

4. Порядок и условия обработки данных

Обработка информации осуществляется строго в соответствии с законодательством РФ. Администрация сайта обязуется соблюдать следующие принципы:

Законность: обработка данных производится только при наличии законных оснований.
Целевой характер: данные не используются в целях, не совместимых с теми, для которых они были собраны.
Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для выполнения заказа.
Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и точными.

Срок хранения данных ограничивается временем, необходимым для достижения целей их сбора, либо до момента отзыва согласия Пользователем.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует, что персональные данные не будут переданы третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Службы доставки и курьеры, которым необходимо знать адрес и телефон получателя для осуществления транспортировки венков.
Запросы от уполномоченных государственных органов РФ в соответствии с действующим законодательством.
Случаи, когда Пользователь дал явное согласие на передачу своих данных конкретному лицу.

6. Права и обязанности Пользователя

Пользователь имеет право:

Запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Оператора и каким образом они используются.
Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
Отозвать свое согласие на обработку данных, что приведет к прекращению их использования и последующему удалению из базы.
Обжаловать действия Администрации сайта в судебном порядке, если считает свои права нарушенными.

Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию при заполнении форм заказа, так как ошибка в номере телефона или адресе может привести к невозможности доставки товара.

7. Безопасность и защита информации

Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Владелец сайта применяет комплекс технических и организационных мер:

Использование защищенного протокола соединения (HTTPS) для шифрования данных при передаче.
Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для работы.
Регулярное обновление программного обеспечения сервера для защиты от кибератак.
Хранение данных на защищенных серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

8. Использование файлов cookie

Сайт https://voznesenie-lipetsk.ru использует cookie-файлы для того, чтобы сделать взаимодействие с ресурсом более удобным. Эти файлы позволяют запоминать настройки пользователя, товары в корзине и анализировать трафик. Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования на данной странице. Пользователю рекомендуется периодически проверять этот раздел, чтобы быть в курсе актуальных условий обработки данных.

10. Контакты и связь

По всем вопросам, касающимся данной Политики, а также для реализации своих прав по удалению или изменению персональных данных, Пользователь может обратиться к Администрации сайта через формы обратной связи, размещенные на ресурсе https://voznesenie-lipetsk.ru.